Адрес
Тольятти, ул. 40 лет Победы, 19
пом. 2051/2052, 2 этаж
Тольятти, ул. 40 лет Победы, 19, 2 этаж Пн–Пт 08:00–20:00 · сб по записи · вс — выходной Для слабовидящих Лицензия Л041-01184-63/04022449
Главная/Контакты
Контакты
Как нас найти и когда мы работаем
Тольятти, ул. 40 лет Победы, 19, помещение 2051/2052, второй этаж. Лесная слобода, ориентир — школа № 86. Более 20 парковочных мест у здания.
Пн–Пт 08:00–20:00 20+ парковочных мест 2 этаж, лифт
Контакты
Связаться с клиникой
Режим работы
Пн–Пт 08:00–20:00
суббота — по записи
воскресенье — выходной
Телефоны
Telegram
Написать в мессенджер
@stom_RD
Для документов и вопросов
denta.tlt@mail.ru
Как добраться
Пять способов доехать до клиники
На машине
Заезд со стороны ул. 40 лет Победы, парковка у здания — более 20 мест. От остановки до входа меньше минуты пешком. Навигатор по координатам 53.536219, 49.354566 ведёт прямо к дому.
На общественном транспорте
Остановки на ул. 40 лет Победы в нескольких минутах ходьбы — до клиники удобно дойти от любой из них. Ориентир — школа № 86.
Пешком из соседних кварталов
Лесная слобода — жилой район: из большинства близлежащих домов до клиники 5–15 минут пешком.
Вход в здание
Первый этаж — общий холл, клиника на втором этаже. Указатель и вывеска на входе, подъём по лестнице или на лифте.
Для пациентов с ограниченной мобильностью
Если нужна помощь на входе, позвоните заранее: администратор встретит и поможет.
Яндекс КартыРД Клиникул. 40 лет Победы, 19, пом. 2051/2052
2 этаж, вход со двора
2 этаж, вход со двора
Реквизиты
Юридические реквизиты клиники
Для договора, оплаты по счёту и документов для налогового вычета.
- Полное наименование
- Общество с ограниченной ответственностью «РД КЛИНИК»
- Краткое наименование
- ООО «РД КЛИНИК»
- ИНН
- 6320090244
- ОГРН
- 1256300027510
- ОКПО
- 58299179
- Уставный капитал
- 10 000 ₽
- Юридический адрес
- 445030, Самарская область, г. Тольятти, ул. 40 лет Победы, 19, пом. 2051/2052
- Руководитель
- Директор Думбалова М. Э.
- Учредитель
- Думбалов Р. У. (100 %)
- Лицензия
- Л041-01184-63/04022449 от 19.12.2025
- СЭЗ
- № 63.СП.04.000.М.001937.11.25 от 28.11.2025
- Расчётный счёт
- 40702810329520009370
- Банк
- АО «Альфа-Банк»
- БИК
- 042202824
- Корр. счёт
- 30101810200000000824
Лицензия
Какие работы разрешены
Перечень в объёме лицензии Л041-01184-63/04022449. Если нужной услуги нет в списке — мы скажем об этом до записи.
- Первичная доврачебная помощь в амбулаторных условиях: сестринское дело
- Первичная специализированная помощь: организация здравоохранения и общественное здоровье
- Эпидемиология
- Стоматология детская
- Стоматология общей практики
- Стоматология ортопедическая
- Стоматология терапевтическая
- Ортодонтия
Проверить лицензию можно в реестре Росздравнадзора по номеру Л041-01184-63/04022449, а также запросить копию в клинике — её выдают без оплаты.
Права
Права пациента по закону
Список составлен по 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан» и закону «О защите прав потребителей».
- Получать информацию о клинике, лицензии, врачах и их квалификации
- Получать полную информацию о состоянии здоровья, диагнозе и прогнозе
- Знать о характере процедуры, рисках и альтернативах до её начала
- Давать или не давать согласие на медицинское вмешательство
- Отказаться от вмешательства и узнать его последствия
- Получать смету и договор с перечнем работ и ценой до начала лечения
- Требовать исправления недостатков и возврата средств при некачественной услуге
- Знакомиться с медицинской документацией и получать копии
- Получать документы для налогового вычета и оформления ДМС
- Требовать соблюдения врачебной тайны и защиты персональных данных
- Подать претензию, обратиться в Роспотребнадзор и Росздравнадзор
- Получать копию лицензии и свидетельства о регистрации
Гарантии
Как работает гарантия
Что считается гарантийным случаем, что мы делаем и что важно со стороны пациента.
Что нужно, чтобы гарантия действовала
Выполнить согласованный план лечения и приходить на диспансерное наблюдение: раз в 6 месяцев, а после протезирования с опорой на имплантаты — раз в 3 месяца. Не лечить этот зуб в других клиниках без уведомления — исключение только неотложная помощь. Если за неотложной помощью вы обратились в другое учреждение, принесите документы: выписку из карты, снимки, результаты обследования.
Что нужно сделать, если что-то пошло не так
Сообщить клинике о возникших осложнениях — чем раньше, тем проще исправить. Гарантийный осмотр бесплатный. Если случай гарантийный — переделываем за свой счёт, сроки обсуждаем сразу после осмотра и фиксируем в карте.
Когда гарантия не сохраняется
Беременность, новые заболевания или внешние воздействия, которые прямо или косвенно влияют на зубы и окружающие ткани, в том числе длительный приём лекарств по поводу других болезней. Несоблюдение назначений врача и гигиены полости рта.
Когда гарантии нет совсем
Лечение зуба, который уже лечили эндодонтически раньше. Отказ пациента от диагностических, измерительных и контрольных снимков. Отказ от предложенного плана лечения, протезирования или профилактики. Зубы со сложным периодонтальным прогнозом и расчётом выносливости пародонта. Аллергия или непереносимость материалов, разрешённых к применению. Протез, изготовленный в другом учреждении, и снятие протеза, сделанного не у нас или с истёкшим сроком гарантии. Прекращение лечения по инициативе пациента и осложнения по его вине.
На что гарантия не распространяется
На декоративные накладки, хирургическое лечение, профессиональную чистку и отбеливание зубов, а также на иные услуги, которые не являются терапевтическим лечением или протезированием.
Где указаны сроки
Срок гарантии по каждому виду работ фиксируется в гарантийном талоне, который выдаётся вместе с договором. Условия соответствуют разделу 4 договора на оказание платных медицинских услуг.
Гарантийный талон
Что в нём написано
Талон выдаётся после лечения и пригодится при любом обращении по гарантии.
- Фамилия, имя, отчество пациента и дата лечения
- Вид работы: лечение кариеса, каналов, конструкция
- Гарантийный срок и дата его окончания
- Рекомендации по нагрузке и уходу на весь срок
- Правила обращения по гарантии и телефон для связи
Потеряли талон — не проблема: данные есть в карте, копию сделаем по заявлению.
Согласия
Какие документы подписываются
Все документы — на бумаге, до начала вмешательства, с разъяснением врачом.
Согласие на обработку персональных данных
Подписывается при записи и при оформлении договора. Достаточно для связи и ведения записи; отзывается письменно.
Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство
Обязательный документ по 323-ФЗ. Врач объясняет диагноз, план, риски и альтернативы, после этого пациент подписывает согласие — либо отказывается от вмешательства.
Отказ от медицинского вмешательства
Возможен с разъяснением последствий. Врач обязан объяснить, что произойдёт без лечения, и зафиксировать разъяснение в карте.
Согласие на фото- и видеосъёмку
Отдельный документ, только для публикаций. Если вы не давали согласия — материал не используется нигде.
Безопасность
Документы по санитарным требованиям
Перечень документации, которая ведётся в клинике и доступна по запросу.
- Санитарно-эпидемиологическое заключение № 63.СП.04.000.М.001937.11.25
- Лицензия на медицинскую деятельность Л041-01184-63/04022449 от 19.12.2025
- Программа производственного контроля с графиком лабораторных исследований
- Журналы: автоклавирования, дезинфекции, отходов класса Б и Г
- Договоры с организациями по обезвреживанию медицинских отходов
- Журнал учёта ультрафиолетового облучения и контроля стерилизаторов
Хранение
Сроки хранения документов
Ориентир по тому, сколько хранятся документы и где их получить повторно.
| Документ | Срок |
|---|---|
| Договор на платные медицинские услуги | Хранится с медицинской документацией пациента |
| Медицинская карта пациента | В течение установленного законом срока для меддокументации |
| Согласие на обработку персональных данных | Пока действует согласие и не истёк срок хранения |
| Гарантийный талон | На весь гарантийный срок по виду работы |
| Справка об оплате медицинских услуг | По запросу — выдаётся в 1–3 рабочих дня |
Порядок помощи
Как оказываются услуги
Только платно: без ОМС и ДМС.
ОМС и ДМС: клиника не участвует
Клиника оказывает только платные медицинские услуги. В программе обязательного медицинского страхования мы не участвуем и полисы ОМС не принимаем. По полисам добровольного медицинского страхования тоже не работаем: договоров со страховыми компаниями у клиники нет. Основание — статья 84 Федерального закона № 323-ФЗ и Правила предоставления платных медицинских услуг (постановление Правительства РФ № 736). Медицинскую помощь по ОМС можно получить в государственной поликлинике по месту прикрепления — право на выбор мы не ограничиваем.
Платные услуги
Перечень работ и цены — в прайсе клиники. Услуги оказываются на основании договора и информированного добровольного согласия. Цена фиксируется до начала лечения.
Неотложная помощь
При состояниях, угрожающих жизни, пациенту оказывается первая помощь и организуется вызов скорой медицинской помощи (103 / 112).
Отказ в оказании услуг
Клиника вправе отказать в услуге, если нет технической возможности или есть медицинские противопоказания; причины объясняются пациенту и фиксируются.
Информация о врачах
Пациент вправе получить сведения об образовании, специальности и квалификации врача, а также о применяемых методах и материалах.
Документы после визита
Договор, гарантийный талон, чек; по заявлению — выписка из карты и справка об оплате.
Ответственность
Обязанности сторон
Что каждая сторона обязуется делать и за что отвечает.
Ответственность клиники
Клиника отвечает за качество оказанных услуг и за соблюдение требований безопасности. При выявлении недостатков — устраняет их бесплатно или возвращает стоимость услуги в порядке, установленном законом.
Ответственность пациента
Пациент сообщает достоверные сведения о здоровье, принимаемых лекарствах и аллергиях, выполняет рекомендации врача и приходит на контрольные осмотры.
Врачебная тайна
Сведения о диагнозе, лечении и личной жизни пациента не разглашаются. Передача информации третьим лицам возможна только с письменного согласия или по закону.
Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы. Клиника в таком случае связывается с пациентом и переносит визит.
Изменение условий
Условия договора могут быть изменены только по согласованию сторон. Изменение стоимости уже согласованного плана не допускается без письменного согласия пациента.
Условия
Условия оказания платных услуг
Основные разделы документа, который подписывается до начала лечения.
1. Порядок заключения договора
Договор заключается до начала лечения, в двух экземплярах, после ознакомления пациента с прайсом, планом лечения и информацией о враче.
2. Перечень и объём услуг
Объём определяется планом лечения. Работы, не включённые в план, выполняются только после отдельного согласования и оформления.
3. Стоимость и оплата
Стоимость рассчитывается по действующему прайсу. Оплата производится после оказания услуги или по этапам; предоплата не требуется.
4. Права и обязанности исполнителя
Оказать услуги качественно и в согласованные сроки, информировать об изменениях плана, обеспечить стерильность и безопасность, вести медицинскую документацию.
5. Права и обязанности пациента
Получать полную информацию, давать или не давать согласие на вмешательство, отказаться от услуги на любом этапе; соблюдать правила клиники и рекомендации врача.
6. Гарантийные обязательства
Гарантийные сроки по видам работ установлены в договоре и талоне; гарантийный осмотр бесплатный, устранение гарантийного дефекта — за счёт клиники.
7. Порядок предъявления претензий
Претензия подаётся письменно; срок рассмотрения — 10 календарных дней. Ответ направляется способом, указанным пациентом.
8. Заключительные положения
Договор действует до полного исполнения обязательств. Споры решаются путём переговоров, при недостижении согласия — в суде в соответствии с законом.
Распорядок
Правила внутреннего распорядка
Действуют для всех пациентов и сотрудников.
- Приём — по предварительной записи; приём в день обращения не гарантируется, администратор подбирает ближайшее свободное время.
- Пациент приходит за 5–10 минут до назначенного времени, чтобы оформить документы без спешки.
- Вход в клинику в сменной обуви или бахилах; верхняя одежда остаётся в гардеробе.
- Дети до 7 лет проходят приём в сопровождении законного представителя.
- Фото- и видеосъёмка лечения — только с согласия врача и других пациентов в кабинете.
- Курение и алкоголь на территории клиники не допускаются.
- Оплата — после приёма, наличными или картой; чек выдаётся на каждую оплату.
- Перенос визита — не позднее чем за 3 часа до назначенного времени по телефону.
- Ожидание в зоне ресепшена — не более 15 минут; при задержке врача администратор предупредит и предложит варианты.
- Жалобы и предложения принимаются в устной форме и в книге отзывов на ресепшене.
- Медицинские отходы и одноразовые материалы утилизируются по договору со специализированной организацией.
- Оригиналы документов (лицензия, СЭЗ, правила) доступны на стенде в зоне ресепшена.
Диплом врача
Показываем по первому запросу пациента — как и сертификаты по специальности.
Сертификат специалиста
Подтверждает право на работу по специальности; продлевается циклами обучения.
Повышение квалификации
Врачи проходят обучение по эндодонтии, ортопедии, детскому приёму.
Информация
Что врач обязан вам сообщить
Перечень по 323-ФЗ — коротко и по делу.
- Диагноз и сведения о состоянии здоровья
- План лечения, его цели и ожидаемый результат
- Риски, возможные осложнения и последствия отказа от лечения
- Альтернативные варианты, включая более дешёвые
- Стоимость по каждому пункту плана и порядок оплаты
- Кто именно будет проводить лечение — врач и его квалификация
- Какие материалы и конструкции предполагается использовать
- Порядок действий при осложнениях и контакты для связи
Документы по запросу
Как получить копии
Копии лицензии, договор, справка об оплате и выписка из карты — по заявлению пациента.
- 01
Позвоните или напишите
Скажите, что нужно: копия лицензии, договор, справка об оплате, выписка из карты или гарантийный талон.
- 02
Оплата — без наценки
Справка об оплате и копии документов выдаются без дополнительной платы. Выписка из медицинской карты — по регламенту клиники.
- 03
Срок подготовки
Обычно 1–3 рабочих дня. Документы на руки — после оплаты за услуги, при предъявлении паспорта.
- 04
Как забрать
В клинике на ресепшене или почтой / курьерской службой — по договорённости с администратором.
Безопасность
Санитарные требования
Коротко о том, что проверяется и по каким документам.
Стерилизация
Сухожаровой стерилизатор и автоклав, контроль индикаторами. Инструменты вскрываются при пациенте; журнал автоклавирования предоставляется по запросу.
Одноразовые материалы
Перчатки, маски, слюноотсосные наконечники, стаканы и бахилы — только одноразовые, на каждого пациента.
Уборка и эпидемиология
Влажная уборка с дезинфицирующими средствами по графику, обработка поверхностей между пациентами, санитарно-эпидемиологическое заключение — № 63.СП.04.000.М.001937.11.25.
Отходы
Медицинские отходы классов Б и Г передаются на обезвреживание по договору со специализированной организацией; журналы ведутся.
Правила
Перед визитом
Запись
Приём по предварительной записи: по телефону, через форму на сайте или сообщением в Telegram. Онлайн-заявки принимаются круглосуточно, подтверждение — в часы работы клиники.
Опоздания
Если вы задерживаетесь больше чем на 10 минут, позвоните: администратор попробует сохранить время, но при плотной записи часть приёма может быть сокращена или перенесена.
Сопровождающие
Пациента может сопровождать один человек. Для детей присутствие родителя или законного представителя обязательно.
Документы
Возьмите с собой паспорт, а для ребёнка — свидетельство о рождении и документ представителя. Для договора и ИДС нужны данные.
Оплата
Наличные и банковская карта. По запросу предоставляем документы для налогового вычета: договор, справка об оплате, копия лицензии.
Отмена
Отменить или перенести визит можно не позднее чем за 3 часа. Это даёт возможность записать на ваше время другого пациента.
Распорядок
Как проходит день в клинике
Рабочий ритм — от открытия до подтверждения записей на завтра.
| Время | Что происходит |
|---|---|
| 08:00 | Открытие, стерилизация и подготовка кабинетов, проверка журналов. |
| 08:00–12:00 | Плановые приёмы: лечение, гигиена, ортопедия. |
| 12:00–13:00 | Технический перерыв: обработка, стерилизация, приём заявок. |
| 13:00–19:00 | Приёмы, детские визиты после садика и школы. |
| 19:30–20:00 | Завершение: документация, подтверждение записей на следующий день. |
6дней в неделю
11,5 чприём ежедневно
2кабинета
3человека в команде
Команда
Как мы работаем вместе
Правила, по которым устроена работа врачей и ассистентов.
Один врач ведёт случай
Если лечение начато одним врачом, он же его и заканчивает. Передача — только по согласованию с пациентом.
Второй взгляд — норма
Сложные планы обсуждаем вдвоём: ортопед и терапевт смотрят случай вместе, прежде чем предложить решение.
Учимся постоянно
Врачи проходят обучение по своим направлениям: эндодонтия, ортопедия, детский приём.
Ассистент всегда рядом
Помогает врачу и пациенту: подача инструмента, слюноотсос, объяснение следующих шагов.
Оборудование
Что стоит в кабинетах
Список без «маркетинговых» названий — только то, чем действительно работаем.
Стоматологическая установка
С подсветкой, встроенной системой подачи воды и воздуха, эргономичным креслом с поддержкой шеи.
Ультразвуковой скейлер
Снятие камня с регулировкой мощности — важно для чувствительных зубов и тонкой эмали.
Air Flow
Снятие пигментации порошком: кофе, чай, табак, следы от вина.
Апекслокатор
Определение длины корневого канала без выхода за верхушку.
Коффердам и изоляция
Защита рабочего поля от слюны — залог предсказуемой адгезии.
Сухожаровой стерилизатор и автоклав
Двойной контроль стерильности с индикаторами и журналом по запросу.
Компрессор и очистка воздуха
Медицинский компрессор с фильтрацией — важно для качества работы и безопасности.
Принципы
Во что мы не играем
Шесть правил, которые определяют, как принимаются решения в клинике.
Диагностика до лечения
Сначала понять, что происходит, и только потом что-то делать. Снимок и осмотр — база любого плана.
Минимальное вмешательство
Сохраняем максимум собственных тканей зуба. «Обточить под коронку» — не первый вариант, а последний.
План с ценой на руки
Пациент уходит с бумагой, где всё написано. Можно думать, советоваться, возвращаться позже.
Без запугивания
Не используем фразы «а то потеряете зуб». Объясняем риски спокойно и с вариантами.
Работа в четыре руки
Врач и ассистент работают вместе: быстрее, точнее, комфортнее.
Прозрачная стерильность
Инструмент вскрывается при пациенте. Журнал автоклава — по первому запросу.
Вопросы
Частые вопросы
Можно ли прийти с ребёнком?
Да, у клиники есть лицензия на стоматологию детскую. Ребёнку отводится отдельное время, родитель может быть в кабинете.
Будет ли больно?
Все вмешательства — с анестезией. Если боитесь уколов, скажите заранее: начнём с геля и подождём, пока зона онемеет.
Работаете в воскресенье?
Пн–Пт 08:00–20:00, суббота — по предварительной записи, воскресенье — выходной. Онлайн-запись через DIKIDI работает круглосуточно.
Есть ли рассрочка?
Условия оплаты обсуждаются на консультации: возможность рассрочки и оплаты по счёту зависит от объёма лечения.
Как быстро подтверждают запись?
Онлайн-запись подтверждает сама система, номер вы подтверждаете кодом из СМС. Если записываетесь по телефону в часы работы — ответим сразу, в выходной — на следующее утро.
Что делать, если болит сильно?
Позвоните: +7 927 767-11-77. Клиника работает по предварительной записи, приём в день обращения не гарантируется — администратор подберёт ближайшее свободное время. Если состояние угрожает жизни (отёк, затруднённое дыхание, кровотечение), вызывайте скорую: 103 или 112.
Запись на приём
Приезжайте — мы рядом
Запись онлайн через DIKIDI — круглосуточно, или по телефону в часы работы. Telegram тоже работает.
Клиника в Лесной слободе
Тольятти, ул. 40 лет Победы, 19, 2 этаж
Пн–Пт 08:00–20:00
воскресенье — выходной
Онлайн-запись через DIKIDI — круглосуточно. Или позвоните в часы работы.
